Бизнес и психологический подход
15+ лет в управлении персоналом
Эффективные процессы
для достижения устойчивых результатов
Методики, боты, регламенты под ключ
с заботой о людях
Помогаю компаниям выстроить процессы, обучение, онбординг и культуру взаимодествия так, чтобы людям было проще работать, а бизнесу — расти без хаоса.
Архитектор систем управления персоналом
Юлия Рус
(связанные между собой процессы работы с людьми)
Проектирование HR-систем
Услуги
Проектирую человеко-центричные системы: от тренингов и онбординга до регламентов и HR-архитектуры.
ЧТО Я ДЕЛАЮ
Обучение через Telegram / Max-боты
(интерактивные сценарии для стандартизированного и понятного обучения)
Создание систем онбординга
(адаптация, в которой новичок не теряется, а команда не выгорает)
(документы, которые реально помогают работать, а не лежат в папке)
Регламенты и стандарты работы
РЕЗУЛЬТАТ:
предсказуемость, снижение операционных сбоев и экономия времени.
предсказуемость, снижение операционных сбоев и экономия времени.
Разработка методик обучения
(обучающие программы, которые отражают реальность бизнеса и говорят языком вашей компании)
РЕЗУЛЬТАТ:
меньше конфликтов, выше качество сервиса, спокойнее руководители.
меньше конфликтов, выше качество сервиса, спокойнее руководители.
Корп.культура и мотивация
(чёткие правила игры и понятные нематериальные стимулы)
РЕЗУЛЬТАТ:
снижение текучести, рост лояльности и устойчивости команды.
снижение текучести, рост лояльности и устойчивости команды.
РЕЗУЛЬТАТ:
рост качества обучения и снижение ошибок на 15–30% за счёт коротких модулей, тестов и автоматической проверки знаний.
рост качества обучения и снижение ошибок на 15–30% за счёт коротких модулей, тестов и автоматической проверки знаний.
РЕЗУЛЬТАТ:
работающая система, а не набор реакций «по ситуации».
работающая система, а не набор реакций «по ситуации».
РЕЗУЛЬТАТ:
сокращение срока адаптации на 30–50%, меньше ошибок, меньше перегруза у старших сотрудников.
сокращение срока адаптации на 30–50%, меньше ошибок, меньше перегруза у старших сотрудников.
Кейсы
(некоторые выполненные проекты)
(некоторые выполненные проекты)
Международная сеть отелей 5 звезд
Разработаны методические материалы для проведения тренингов:
- Стандарты сервиса для ресторанной службы
- Стандарты сервиса для хаускипинга
- Гостеприимство по стандартам бренда
Подрядчик: проектирование и монтаж интерьерных перегородок
- Описаны бизнес-процессы компании: продажи, закупка и логистика, производство, монтаж;
- Написаны регламенты и должностные инструкций;
- Написано ТЗ для автоматизации бизнес-процессов (CRM и ERP на базе 1С).
Центр дополнительного образования
- Написаны и внедрены регламенты работы администратора, преподавателей;
- Разработана и внедрена система продаж для администратора;
- Внедрён Битрикс24;
- Разработаны и внедрены новые учебные курсы.
Подрядчик: НВФ фасады
- Разработана и внедрены KPI (отдел продаж, строительно-монтажный отдел, отдела снабжения) и системы адаптации и мотивация персонала.
- Проведен аудит и реинжиниринг бизнес-процессов совместно с руководителями подразделений (Управление проектами, СМО, ПТО, закупки, склад, проектирование, продажи, HR, администрирование, IT).
- Написаны и внедрены регламенты и должностные инструкции (СМО, ПТО, снабжение, бухгалтерия, проектирование, продажи, склад, IT, АХО).
- Сформировано ТЗ для автоматизации системы производственного планирования в компании. Подобрано ПО.
Системный интегратор
- Разработаны пользовательские инструкции
- Участие в разработке программного продукта (CRM/ERP)
Преимущества работы со мной
Контакты
Понимаю бизнес-задачи
15+ лет в управлении и HR помогают быстро войти в контекст, не тратить ваше время на очевидное.
Соединяю психологию и процессы
Системы строятся вокруг людей. Решения учитывают мотивацию, сопротивление и реальные ограничения.
Создаю устойчивые решения
Выстраиваю системы, которые живут и развиваются вместе с бизнесом.
ПОЧЕМУ Я
СВЯЗАТЬСЯ
Кратко расскажите о вашей задаче — я предложу формат работы или задам уточняющие вопросы.
E-mail:
Petrolia@list.ru
© Тёплый консалтинг, Юлия Русакова. Эффективные процессы с заботой о людях.
